今日は、毎月行う職員会議の様子をお伝えします。

１月度は、今年の松戸のテーマ『考える介護』についてです。

まずは、ホーム長より、「考える介護」には「コミュニケーションとチームワーク」が欠かせないという話がありました。

”コミュニケーションはキャッチボール！お互いによ！”

”チームワークには、メンバーシップとフォロワーシップが大事！！”

ということを学びました。

 

お客様が安心して過ごせるという目標に向かって、よりコミュニケーションを強化し、自分の役割を果たしていこうと思いました。

また、「人に教える」ことについてもお話がありました。

山本五十六の言葉を引用し、人に教えることの大切さと難しさを学びました。

次に、サービス提供責任者より、「サービスの向上」についての話がありました。

”どんどん意見下さい！”

”準備を協力してやっていきましょう！”

 

一人一人が考え、アイデアを出していくことが、お客様へのサービスの質の向上へと繋がると改めて思いました。

最後に、もう一人のサービス提供責任者より、「インカムの活用」について話がありました。

職員から、「それは大事だと思います」「まさに、コミュニケーション強化ですよね」という前向きな意見が出ました。

 

会議を通して、職員同士が近づいたと感じました。

そして、この仲間と一緒に、よりよいホームづくりがしたいと強く思いました。

 

今後とも、アミカの郷松戸をよろしくお願いいたします。

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